Gratis självtest
Händer det mig?
7 frågor som avgör om spelbolaget har brustit i sitt ansvar mot dig — och om du kan ha rätt till återbetalning.
Var du registrerad på Spelpaus.se men kunde ändå spela hos spelbolaget?
Spelpaus är ett nationellt system — spelbolag med svensk licens är skyldiga att neka dig tillträde om du är registrerad.
Berättade du för spelbolaget att du mådde dåligt av ditt spelande — och fick ändå fortsätta?
Via chatt, mejl, telefon eller i ett formulär. Även antydningar om ekonomiska problem räknas.
Fick du bonusar, kampanjerbjudanden eller direktreklam efter att du begärt att inte bli kontaktad?
Det är olagligt att skicka marknadsföring till spelare som bett om att slippa det — eller som är registrerade på Spelpaus.
Satte du in pengar i en takt eller i belopp som borde ha utlöst en reaktion från spelbolaget?
Spelbolag är skyldiga att reagera på ovanligt höga insättningar, frekventa insättningar nattetid eller mönster som tyder på riskspel.
Hur länge pågick spelandet hos det aktuella bolaget?
Längre period = mer tid för bolaget att ha identifierat och ingripit mot riskspel. Det stärker omsorgspliktargumentet.
Har spelbolaget en svensk licens (SGA)?
Svenska licensierade bolag lyder under Spelinspektionen och den svenska spellagen — det ger dig starkast rättslig grund.
Hur stor är din uppskattade nettoförlust hos det aktuella spelbolaget?
Nettoförlust = totala insättningar minus totala uttag. Du kan begära ut exakt data via GDPR.
