Så fungerar det
Från analys till återbetalning — vi guidar dig genom varje steg och sköter det tunga arbetet.
Analys
Du startar med att göra vår kostnadsfria analys. Detta ger oss möjlighet att se ifall vi kan hjälpa dig. Vi godkänner endast ärenden vi tror på. Detta hjälper oss även att kategorisera ditt ärende och hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Avtal & Överenskommelse & Kostnad
Godkänner vi ditt ärende inleder vi processen. Vi tar fullmakt och kontaktar spelbolaget åt dig. Vi sköter allt. Du får information om kostnad för att vi ska driva ditt ärende och eventuellt arvode vid lyckad återbetalning. Vi upprättar ett tryggt avtal via Scrive™ för båda parters trygghet.
Bevisning
Vi hjälper dig ta fram all relevant bevisning för ditt ärende.
Återkrav
Vi kontaktar spelbolaget och relevanta instanser åt dig, alternativt sammanställer vi ett återkrav som du skickar ut — beroende på vad vi kommit överens om i avtalet. Oavsett alternativ har du full insyn och kontroll i ärendet.
Väntan på beslut
Vi håller koll på tiden åt dig, och kontaktar spelbolaget för uppdateringar eller tillägg i ärendet vid behov.
Vid avslag
Har man god bevisning brukar spelbolag gå med på förlikning. I det sällsynta fallet att de nekar diskuterar vi nästa steg — om fallet bedöms ha goda chanser står vi på BetBack för kostnader vidare.
Förlikning & Dialog
Vi sköter all dialog och fokuserar på maximal återbetalning av de förluster du har rätt till. Vi skickar ut ett förlikningsförslag baserat på ärendets karaktär. Detta gynnar både spelbolaget och dig som kund.
Återbetalning
Vid återbetalning kommer pengarna betalas direkt till ditt bankkonto.
Ett värdigt avslut
Även vid ett nekat ärende kan du vila i att du hanterat det professionellt och maximerat dina chanser. Det har ett värde i sig.
Testa ifall ditt ärende kan ha möjlighet till återbetalning, helt kostnadsfritt. Någon inom BetBack-teamet kontaktar dig inom 24h för en manuell granskning.
